• İade etmek istediğiniz ürün/ürünler ile birlikte orijinal fatura ( sizdeki bütün kopyaları ) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir,Eğer İade etmek istediğiniz ürün / ürünlerin faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden ( ürün birim fiyatı + KDV şeklinde ) kesilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.

• İade etmek istediğiniz ürün / ürünlerin size veya gösterdiğiniz adresteki kişi / kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde iade hakkına sahip olursunuz.

• İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda da anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile gönderim yapmanız gerekir.Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir.

• İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalı ve ambalajın zarar görmemesi gerekmektedir  ( Yırtılmamalı, üzeri çizilmemeli ve kargo etiketleri yapıştırılmamalıdır).Aksi takdirde ürün / ürünler kargoda zarar görme ihtimali artacaktır ve bu sebepten dolayı zarar görmüş ürün / ürünlerin iade işlemleri tamamlanamayacaktır.

• Gelen ürün öncelikle İade Bölümü tarafından incelenir, gerekli görülmesi halinde ise ürün / ürünler yetkili teknik servise test etmeleri için gönderilir.Eğer kullanıcı kaynaklı hata ile karşılaşılır ise iade işlemleri tamamlanamayacaktır.

• İade işleminiz onaylandığında sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinize iadeniz onaylandı mesajı  gönderilecek ve siparişinizi kredi kartı ile yaptığınız için kredi kartı banka hesabınıza en geç 7 gün içerisinde yansıtılacaktır.

• İadeler mutlak surette aşağıda belirtilen İRTİBAT BÜROMUZUN adresine yapılması gerekmektedir.Aksi takdirde iade işlemleri eksiklik olmasından dolayı tamamlanamayacaktır.

            İRTİBAT BÜROSU ADRESİMİZ :

            Tredeal Bilgi Teknolojileri             
            Çukurova Üniversitesi, Çukurova Teknoloji Geliştirme Bölgesi İdari Bina Kat: 2 No : 210 Sarıçam/ADANA